O Mercado Livre é líder quando se fala em e-commerce na América Latina. Caso você ainda não está vendendo neste canal, veja os número abaixo e corra criar a conta para a sua empresa. Confira os resultados do últimos trimestre de 2019: » O volume de vendas (Gross Merchandise Volume – GMV) voltou a acelerar, […]
Durante uma reunião com o Rafael da Cunha, fundador da Climba Commerce, ele nos questionou sobre como conseguimos fazer a gestão da Hub2b com um sócio em Chapecó, outro em São Paulo e outro em Xangai. Resolvi compartilhar um pouco sobre como é nossa rotina de gestão remota, intensificada agora com a Covid-19, com algumas […]
Sabe uma forma de aumentar as suas vendas, seja vendendo em marketplaces, e-commerce ou até em lojas físicas? Use a psicologia! Neste post, vamos falar sobre o uso do 9, 99, e até números quebrados, que dão a impressão que o produto é mais barato. Um centavo de desconto aumenta as vendas No nosso idioma, […]
Sua marca já cadastrou os produtos no marketplace, alimenta seu preço e estoque, mas a quantidade de vendas começou a aumentar e não está mais dando conta de atualizar preço, estoque, nota fiscal, rastreio e entrega, nem cadastrar mais produtos. O processo está um caos, começou a receber reclamações de atraso, punição do marketplace, pedido […]
Cadê o seu senso de urgência nestes tempos de imediatismo? Você consegue dar uma resposta rápida para seus clientes e parceiros, sobre a situação de um produto, estoque ou pedido? O monitoramento de pedidos está aí para ajudar, antecipando e melhorando a experiência do consumidor com a sua marca! Dê um retorno rápido Diariamente temos […]
Hoje vamos ser bem diretos. Decidimos centralizar aqui informações essenciais para a Black Friday, repassada pelos nossos parceiros. [Conforme vamos obtendo mais informações, vamos atualizando este post] Última atualização: 19/11/2019 Antes de tudo: a Black Friday começa oficialmente às 0h do dia 29. Na prática, ela sempre começa na noite do dia 28/11. Hub2b Nosso […]
Cenários multilojas no e-commerce e nos marketplaces têm sido cada vez mais comuns. O gerenciamento no formato multilojas exige importantes controles que vão desde o campo lógico – softwares – até mesmo o físico – estoque e centros de distribuição. Full-commerces e indústrias/lojas multimarcas são as principais empresas que enfrentam e utilizam este cenário. Motivos […]
Você já sabe que é uma ótima estratégia vender seus produtos nos marketplaces: visibilidade, aumento das vendas, relevância. Em paralelo, entretanto, lembrar de todos aqueles pedidos que precisam ser criados de forma manual no seu sistema de gestão (ERP), naquelas planilhas intermináveis de produtos que você precisa exportar, editar, importar e publicar, é uma dor […]
A Hub2b realizou nos últimos meses o movimento de integração em tempo real dos pedidos integrados com os marketplaces. Agora, no momento em que o pedido é criado e persistido no marketplace (até mesmo aguardando a confirmação do pagamento), ele já é criado na Hub2b, ao mesmo tempo! A partir daí, a cada passo dado […]
Grandes marcas devem trabalhar a excelência de atendimento como uma obsessão, como um de seus pilares. Todos os colaboradores devem agir e pensar em como deixar seus clientes satisfeitos, entregando mais do que eles buscam. Em equipes de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), isso deve estar presente da cabeça aos pés. Na área de […]
